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打造与民对话客厅 !“鳌江夜话” 老百姓成“座上宾”

2021年04月15日 14:45:00 来源:平阳县传媒中心

  本网记者 王敏洁 编辑 陈聪

  “村民为了自身利益,情绪不好可以理解,但我们要耐心沟通,让大家明白,壮大集体经济对乡村振兴的重要性。”4月6日18时30分,在鳌江镇政府餐厅书吧里,灯火通明。该镇领导班子成员和来自墨城社区海城、新城等4个村的村民代表们,围坐在一起,就推进墨城小微园项目,开展了一场特别的“鳌江夜话”,并在第二天同园区投资方一道,就各类政策为村民答疑解惑。

  

  

  2019年,鳌江镇结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,利用工作八小时以外时间,精心打造“鳌江夜话”品牌,已累计开展130多期,解决各类问题231个。今年,该镇以党史学习教育为契机,进一步延伸夜话机制,真心实意解民忧办实事。

  结合“周三夜访”

  开展“三服务”

  让群众说话,与群众对话。

  在该镇领导班子看来,老百姓渴望说话,因为他们希望正当合理地反映情况和解决问题;政府部门需要说话,因为他们需要老百姓的理解和支持。

  “‘鳌江夜话’”最大的一个特征是沟通,为大家创造了一个宽松和谐的对话环境。”鳌江镇相关负责人介绍。

  

  

  这样宽松和谐的对话环境,让江滨社区居民代表张先生,深有体会。在“鳌江夜话”上,张先生就辖区路灯损毁,造成生活不便的问题,直面政府部门,大胆表达了居民的诉求,并很快得到了满意的答案。在一个月内,相关路面路灯安装到位。同时,通过“鳌江夜话”回头看的机制,使江滨社区群众夜晚出行的路灯不再昏暗。

  不仅仅是张先生的诉求得到回应,如今,鳌江镇以实施“深化拓展三服务、凝心聚力十四五”行动为契机,全面打造“三服务”2.0版,要求每个班子成员进企业、进项目、进社区、进乡村,深入一线,面对面调查,点对点对接,深入了解基层当前遇到的困难和问题,并在掌握实情后,开展针对性服务。

  通过走访,该镇班子成员将情况梳理汇总,并通过“鳌江夜话”等形式一一给予研究落实,实现了问题“发现—交办—办理—反馈”的完整闭环,既破除企业生产经营中的痛点难点堵点,又有效化解群众的所急所盼。

  重点项目“金牌服务”

  专班专人派驻

  作为“鳌江之巅”240米超高层建筑所在地,今年以来,中国金茂鳌江腾讯体育新城涉及的沿江路以及黄公望公园等工程,建设进度蹄疾步稳,预计今年“五一”期间向市民开放。

  为确保该重点项目顺利推进,在“鳌江夜话”后,通过多方对接,去年,鳌江镇与金茂集团成立合作公司,将“专班服务”升级为“金牌服务”,专门派驻人员融入金茂集团办公、建设全流程,开展全程服务、精准服务、联动服务,帮助协调解决项目立项、审批、建设等全流程。

  

  

  “上午提交的申请,下午就得到了答复,或是明确的解决途径,这是我在其他城市都没有遇见过的。”中国金茂鳌江腾讯体育新城项目一级项目总经理钱强表示,“相信在不久的将来,在平阳县政府、鳌江镇政府的大力支持下,金茂肯定会打造出一件很好的作品,未来三年就能呈现给平阳百姓。”

  

  

  不谋全局者,不足谋一域。近年来,鳌江镇通过引进落地平阳动车站、西塘未来社区、银泰城、万达广场、九叠河湿地公园、中联影视IMAX文化广场、五星级大酒店、鳌江腾讯体育新城、东方世贸彩虹湾、港口公园等十大高品质城市项目,推进城市整体功能重构、品质提升,以匠心浓墨重彩地打造鳌江流域现代服务业中心。

  在项目推进中,遇到的种种问题,就需要有效的对话机制,解答各方疑惑,最终达成共识。而“鳌江夜话”的推出,恰逢其时,对项目建设起到极大的促进作用。

  聚焦民生小事

  线下平台直接交办

  把民生小事作为“最牵挂的大事”,放在心上,落实在行动上,“鳌江夜话”还设立了不上夜话也能交办的“直通车”,并在此次“初心启航之地·红色志愿之城”活动中就起到了不小的作用。

  

  

  日前,浙江商通电子有限公司提出意向,计划给员工培训心肺复苏相关知识,经党支部书记致电该镇“直通车”对接需求。两日后,来自平阳县长庚医院党支部的2名党员志愿者“接单”,为40多名员工作专题讲解,并且实操培训了心肺复苏急救专业知识,获得企业员工的一致好评。

  除了能解决民生小事,“鳌江夜话”也是政策宣讲的好平台。比如,下厂社区村民代表咨询安置房报建手续具体流程。该社区多个村因拆迁和土地征用,涉及安置房的建设,对话代表希望相关部门给出一个安置房报建手续具体流程、各环节负责人、审批期限,以便各村居办理手续。

  相关部门负责人在了解情况后,赶赴社区与村民代表开启了“你问我答”,对提出的问题一一解答,让村民代表心中有底,满意而归。

  “每场夜话的时间有限,但为人民服务是无限的。”鳌江镇相关负责人介绍,下一步,该镇还将不断完善夜话机制,贴近群众,走心服务。

网络编辑:雷鹏

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